Termeni și condiții

1.1Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei Rezervări, Utilizatorul/Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile prezentului Document. Acceptarea Termenilor și Condițiilor se confirmă prin bifarea checkbox-ului dedicat și/sau prin finalizarea unei rezervări ori efectuarea unei plăți online.

1.2În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu Termenii și Condițiile, acesta trebuie să înceteze utilizarea Site-ului.

3.1Utilizatorii se angajează să utilizeze site-ul doar în scopuri legale, fără a altera, copia sau distribui conținutul fără acordul scris al DELTA FLOT SRL.

3.2Întregul conținut al site-ului, texte, imagini, grafice, elemente de design, mărci și sigle, este proprietatea DELTA FLOT SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea acestora fără acordul scris al companiei este interzisă.

4.1Accesul pentru efectuarea unei Rezervări este permis oricărui Utilizator. DELTA FLOT SRL poate restricționa acest acces dacă există motive rezonabile de a considera că acțiunile Utilizatorului pot prejudicia compania.

4.2Rezervarea implică acceptarea comunicării prin e-mail și telefon, iar confirmarea electronică reprezintă acceptarea acesteia.

5.1Clientul poate solicita anularea rezervării cu minimum 24 de ore înainte de ora programată pentru intrare.

5.2Anularea se solicită exclusiv prin e-mail.

5.3Suma achitată va fi rambursată integral prin metoda de plată inițială, într-un interval de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

5.4Nerespectarea termenului din punctul 5.1, DELTA FLOT SRL își rezervă dreptul de a reține integral suma achitată, aceasta reprezentând taxă de anulare și contravaloarea serviciilor pregătite în avans.

5.5În conformitate cu OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere se poate limita dacă prestarea a început cu acordul expres al Clientului înainte de expirarea termenului legal de 14 zile. Prin efectuarea rezervării și confirmarea plății, Clientul își exprimă acordul expres ca serviciul să înceapă imediat.

5.6În situații excepționale (ex. motive medicale sau evenimente neprevăzute dovedite), DELTA FLOT SRL poate, la discreția sa, să ofere clientului posibilitatea utilizării sumei achitate pentru o rezervare ulterioară, în limita disponibilității locurilor.

6.1Transferul pasagerilor și al bagajelor se efectuează exclusiv în zona semnalizată „BAGAJE”. După transfer, personalul DELTA FLOT SRL va ghida șoferul către locul de parcare alocat.

7.1DELTA FLOT SRL nu răspunde pentru bunurile lăsate în vehicule.

7.2Persoana care produce daune în incinta parcării va suporta costurile remedierii.

7.3Este interzis:

• Lăsarea nesupravegheată a minorilor, animalelor, substanțelor inflamabile sau obiectelor periculoase;
• Nerespectarea semnalisticii din parcare;
• Efectuarea de reparații auto, alimentare cu combustibil etc.;
• Afișarea de anunțuri de vânzare;
• Depozitarea de obiecte.

7.4Parcarea peste termenul rezervat atrage taxe suplimentare și/sau relocarea vehiculului, pe cheltuiala Clientului.

8.1Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

8.2DELTA FLOT SRL poate modifica prețurile oricând, dar prețul aplicabil este cel de la momentul rezervării.

8.3Plata se poate face online în momentul rezervării (caz în care se aplică o reducere față de prețul de bază), sau la parcare exclusiv cu cardul prin terminalul de plată sau la casierie (la prețul standard fără reducere).

8.4Tranzacțiile online sunt procesate securizat prin procesatorul autorizat, fără ca DELTA FLOT SRL să acceseze datele de card.

8.5Factura este emisă în format electronic conform Legii nr. 139/2022 și transmisă automat pe e-mailul clientului.

9.1Site-ul utilizează fișiere cookie pentru a asigura funcționarea corectă, îmbunătățirea experienței de navigare, precum și pentru analiză și marketing.

9.2Utilizatorii pot accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor prin setările browserului sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a Site-ului.

10.1Parcarea este monitorizată video 24/7 în scopul asigurării securității.

10.2Prelucrarea imaginilor se realizează în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f din Regulamentul (UE) 2016/679 (interes legitim).

10.3Imaginile se stochează 30 de zile, iar accesul este permis doar personalului autorizat sau autorităților competente.

10.4Două camere oferă transmisie live publică pe Site, fără posibilitatea identificării persoanelor.

11.1DELTA FLOT SRL respectă legislația privind protecția datelor (GDPR).

11.2Scopurile prelucrării includ gestionarea rezervărilor, facturare, comunicare și securitate.

11.3Completarea formularului implică consimțământul expres pentru prelucrare.

11.4Datele sunt păstrate pe durata necesară prestării serviciului și conform obligațiilor legale contabile.

12.1DELTA FLOT SRL asigură supravegherea generală a incintei, însă nu garantează integritatea vehiculelor în caz de forță majoră, fenomene naturale sau acte ale terților.

12.2Compania nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea incorectă a serviciului sau neglijența clientului.

13.1DELTA FLOT SRL nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră astfel cum este definit de lege.

14.1Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din București.

14.2DELTA FLOT SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptarea modificărilor.